本文试从企业库的建立及运行方面着手，探讨其对企业风险管理的现实意义；同时从内部审计部门的角度出发，提出若干建议和办法，以期能为企业风险库的建设与运行提供参考意见。
关键词：
内审部门企业风险库
随着企业风险管理工作越来越受到重视，作为风险管理的重要组成部分——风险库也逐步走进了管理层的视野。企业风险库收集、归类、跟踪已的各类风险信息，能够帮助管理层特别是内审部门了解、掌握企业的风险现状及变化趋势，是企业风险管理的重要工具。同时，实践当中由企业内审部门承担风险管理工作的情况也屡见不鲜。为此，如何建设及运行企业风险库就成为摆在内审部门面前的一道重要课题。
一、基本原则
1.先易后难、逐步扩展原则。
企业风险库建设涉及到企业管理和运营方面，内容包括内控风险、运营风险、市场风险、财务风险、安全风险、法律（环保等）风险等，其建设与完善绝非能一日而就。作为企业内审部门，可采用电子表格形式，先将比较熟悉的内控风险、运营风险、财务风险等类风险纳入风险库进行监管，待条件成熟后再将其它风险逐一纳入企业风险库进行跟踪管理。
2.形式规范原则。
企业风险库是企业风险管理的一个重要工具，它承载着企业风险的识别、评估与应对工作；同时它也是一项重要资源，企业管理层从中获取有用的管理信息和风险提示。因此，风险库的形式必须规范，既能承载企业风险管理的日常工作和信息，又能让相关部门在日常业务中借鉴。
3.定期维护原则。
在风险库建立后，运维工作成为关键。没有日常运维的风险库，即使建立时风险数据比较全面，也将逐步脱离企业实际情况，失去其价值。维护周期视企业具体情况而定，但不能少于每月一次。
4.信息化辅助管理原则。
随着企业风险管理工作逐步完善，风险库数据量快速增大，日常维护工作耗费大量人力，运行成本变得高昂；风险库应用在企业内逐步推广，维护及使用部门增多，电子表格的协作受到考验。因此，风险库载体由电子表格向专业软件演化将是一个发展趋势。内审部门在风险库设计及日常运行时应充分考虑到这一因素。
二、风险库建设
必要的人员配置和项目预算是风险库建设和运行的前置条件，决定了风险库建设和日后运行状态的优劣。内审部门应充分意识到风险库在风险管理工作中的重要性，成立项目组安排专门人员结合企业实际情况和相关法律法规，制订风险库建设的步骤、方法等计划；报批项目组人员配置、工作职责、项目预算等；拟订风险的搜集、分类、分级、录入、运维办法等。风险数据库建设人员应包括内部审计、内控、法务、财务、企管等人员；后期维护人员应不少于一人，可视企业规模设为兼职，但必须有确定的人员和工作责职。风险库在内容方面和结构要素方面应包含下面内容：
1.内容方面，
风险库应当包括但不限于下列分类：战略风险、内控风险、运营风险、市场风险、财务风险、安全风险、法律（环保等）风险等，细分之下还包括生产风险、风险、道德风险等。风险的纳入应遵循先易后难、逐步扩展原则。
2.要素方面，
风险库应有风险名称、风险描述、分类、等级、控制流程、风险主控部门等要素，内审部门可以根据企业实际情况适当增补部分项目，以达到对风险进行充分管控的目标。风险名称应简单易懂，如“上海办事处售后存货损失风险”。风险描述内容应具体明确。风险分类原则上按内容区别，如内控风险、市场风险、法律风险。风险等级评定时，要考虑具体风险的年发生频次及每次发生的损失金额。控制流程根据企业实际业务流程填写。风险主控部门同时也是风险应对的主要责任部门。风险不仅包括风险主控部门报送的应对措施，还应包括内审部门对应对措施落实的检查情况。风险状态以风险管理的各个阶段确认，如识别、评估、应对、跟踪、结案等。
三、风险库运行
风险库运行的基本理念是，以数据库作为支撑，通过识别、评估、应对、监控企业风险，对企业管理提供建议，使管理层能够较快做出科学合理的风险决策。同时，跟踪风险的发展状态，实现企业动态风险管理。
1.识别风险，甄选入库。
风险的识别可依据相关的资料和以前的审计发现，使用清单法、调查法、流程图法和事件树等方法来进行。通过上述方法并广泛走访调查，能够相对全面的识别企业所面临的风险。在经过风险识别后，可得出企业运营中的常见风险，进而根据识别出的风险进行甄选，优先将具有管理效益的风险纳入企业风险库。在确定风险等级时，应考虑年发生频次和每次可能损失金额。当风险项目需要采用总分类管理时，可以采用电子表格的分组功能实现。
2.评估风险，组织应对。
内审部门应对已纳入风险库的风险项目进行分析，明确风险主控部门和控制流程，并督促风险主控部门制定出相应的风险应对策略和具体措施。在应对策略方面，可供选择的有风险回避、风险预防、风险转移和风险授受等。制订具体应对措施时，风险主控部门应根据实际业务情况和可能发生的损失。内审部门应对制订的应对措施进行审核和评估，以确认是否能够达到企业决策的风险管控目标。
3.监控风险，跟踪落实。
内审部门应在企业运营过程中，持续对风险情况进行监控和跟踪。主要途径有风险主控部门定期汇报、日常走访了解、专项审计报告确认等。监控的主要内容包括已识别风险变化情况、风险应对措施实际落地情况和应对风险效果、残余风险和衍生风险情况；针对风险应对措施实际效果考虑是否追加或减少措施。
4.信息共享，全面管理。
内审部门定期整理风险库数据，形成报表传达各风险主控部门，内容包括对各个风险的评估、决策、应对措施和处置结果。风险库日常对风险主控部门和相关管理部门开放各自业务范围内的风险信息权限，能够有效提高工作效率并促进风险管理规范花、制度化，达到全面风险管理的最终目标。综上所述，企业风险库的建设及应用以防范和解决企业风险为主线，通过系统评估和记录企业内控漏洞和风险状况，评判应对措施，有利于加强企业内控工作和增强管理层的风险意识。风险库对于企业建立完善先进的风险管理体系，健全经营管理机制，实现风险“可控、能控、在控”，具有重要的现实意义。
单位：江苏新日电动车股份有限公司
参考文献：
[1]方红星、王宏译.企业风险管理-整合框架/美国COSO[M].大连：东北财经大学出版社，2005.9.
关键词：家电产品；研发项目；风险管理
中图分类号：TM925 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0-01
一、前言
家电制造业研发项目实施过程中，面临着各种各样的风险，如市场风险、环境风险、管理风险、技术风险、进度风险、费用风险等。这些风险对项目的实施都有不能忽视的影响。企业的发展离不开战略的制定、调整与实施，而战略的执行则依靠具体的一个个项目来完成，项目完成的质量直接就影响甚而决定着公司的发展。因此，如果不对项目中的风险进行有效的管理，将会极大地影响项目的目标，从而对企业战略的实施产生非常不利的后果。
由于家电研发项目属于中小型研发项目，投资相对较小，结合我公司管理流程状况以及家电研发项目的特点，本文将运用风险管理的四个阶段来研究家电项目风险管理流程，即风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。
二、家电产品研发项目的风险管理
（一）研发项目的风险识别
由于家电新品开发是一个研发项目，所以必须结合研发项目特点和家电项目自身具体情况而进行风险识别。对于研发项目的风险，是由外部环境不确定性，项目本身难度和复杂性、企业自身实力的制约及研发者自身能力有限性，导致研发活动达不到而造成的。研发项目过程中的风险分为技术风险、决策风险、费用风险、进度风险、保障性风险和市场风险等，其中每一项风险都是由若干因素综合作用的结果。
对于家电项目风险识别，主要由项目经理、项目团队成员、项目相关部门的专家以及其它类似项目的项目经理主导，反复多次的进行风险识别。家电项目风险识别基本步骤分三步进行：第一步，收集资料；第二步，估计项目风险形势；第三步，根据直接或间接的症状将潜在的风险识别出来。
（二）研发项目的风险评估
在识别了项目中的各种风险之后，下一步的任务就是要对风险的影响程度进行评估。；第二、采用“等风险图法”对需要定量分析的风险作进一步风险评估，以确定每一风险发生的概率及其对项目产生的影响，从而也对项目整体风险的范围进行数值分析。
（三）研发项目的风险应对
（1）进度风险应对措施。要想按时交付产品到客户，就必须使项目研发进度顺利。。根据本项目的具体情况，进度风险主要采用减轻风险、预防风险、转移风险和接受风险。。2）对于交货期较长的零部件，必须尽快确定供应商，并尽早进行风险备料。3）对模具厂商需要严格控制质量和进度，尤其是初次开模的质量和进度。4）制定一个较紧凑的进度计划作为进度后备措施。
（2）成本风险应对措施。由于对产品设计费用的预算不准、新老技术掌握不力、技术变更等原因，而导致研发设计及样品试验成本的增加和人力成本的增加。针对此类成本风险主要采取减轻风险、接受风险和预防风险。具体措施有：1）加强对产品设计费用预算的准确性。2）控制好关键技术，特别要慎重考虑新技术的引进。3）有针对性的制定一套合理和完整的后期操作和维护手册。4）准备预算应急费作为后备措施。
（3）技术风险应对措施。技术风险是本项目风险管理中最重要的风险，对技术风险的控制是家电研发项目控制的关键所在，对于特别重要的风险根源，要系统地考察一系列措施。根据项目状况，对技术风险的应对措施主要采用风险减轻、风险预防、风险转移和风险接受。具体措施包括：1）安排合理的中长期人力资源计划。2）制定一套合理的机制保障项目现有的技术。3）对技术平台需要作先期充分的了解和研究比较，掌握其优劣点。4）需作好关键技术的先期培训，保障项目团队对其的充分了解和掌握。5）对于模具厂商，需要作充分的调查研究和对比，选择合适的厂家。6）对于出现的技术风险事件，一旦发生时需要马上执行应急计划。
（4）材料供应风险应对措施。材料供应风险包括材料质量风险、供应商生产能力风险和替代品风险。本项目主要采用减轻风险、预防风险、转移风险和接受风险。1）前期作充分的调查，详细了解供应商资信状况，并利用合同条款来制约供应商所带来的风险。2）在成本可接受的范围下尽量选用其它项目验证过的料件。3）在权衡成本、功能和进度三者的条件下，选用替代品方案既是一种后备措施，同时也是一种接受风险的策略。
（四）研发项目的风险监控
对于家电研发项目的风险监控，根据该项目的特点、公司项目流程以及家电研发项目的风险管理状况，采用检核表审核、定期项目评估以及不定期检查三种方法相结合对家电研发风险进行监控。
（五）研发项目风险管理效果
家电研发项目最终顺利地完成了所需研发的功能，将实际的费用控制在成本核算的范围之内，使生产线能保质保量的进行了量产。项目的开发周期因此而缩短了，以往需要一年的开发周期缩减到现在的八个月，整整缩减了三分之一的量。项目组对项目全程的所有风险做到了全面掌控，做到了心中有数，实现了对风险的提前预防和有效控制，避免了因意外风险造成的损失，从而提高了产品的质量。项目科学的风险管理理念被有效的应用在了家电研发项目之中，高效地控制了整个研发阶段的成本。
三、结论
本文的研究成果可直接应用到家电研发项目的风险管理工作上，有助于减少项目风险和有效管控风险，确保达到项目预期总目标。项目的研究成果对于类似的家电研发项目的风险管理也具有一定的参考价值和借鉴意义。
参考文献：
[1]潘丽萍.工程项目风险管理应用研究[D].西安建筑科技大学，2009.
[2]徐金磊.研发项目管理中的风险因素评估和控制研究[D].苏州大学，2010.
Abstract: Quantitative analysis of the impact of risks on project objectives, quantitative assessment of the possibility to achieve the project objectives is important means to make effective risk response planning and control risk effectively. Paper from the perspective of risk control, based on comparison of several commonly used methods in the quantitative analysis, we choose the Monte-Carlo method to implement quantitative risk analysis. Monte-Carlo method based on repeated sampling test, to obtain sufficiently accurate approximation results for effective prediction the project objectives. This example describes the same method to research the actual quantitative risk analysis in the specific application.
关键词： 项目管理；风险管理；定量分析；蒙特卡罗
Key words: project management；risk management；quantitative risk analysis；Monte-Carlo
中图分类号：F830 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）24-0074-03
0 引言
风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对至少一个项目目标造成影响，如范围、进度、成本和质量。[1]为了保证项目目标的达成，项目管理团队和组织内全员应致力于在整个项目期间积极、持续地开展风险管理。完善的风险管理需要定义风险管理策略，在事件或问题发生之前就识别出潜在的问题，通过对风险进行分析策划风险处理措施，在项目或产品生命周期全过程中一旦需要就启动风险处理措施以缓解对目标实现的不利影响。如果不积极进行风险管理，实际发生的风险就可能给项目造成严重影响，甚至导致项目失败。
科研项目的成果多为知识产品，较其他生产建造项目具有更大的不确定性，这就意味着更多的风险。同时科研项目往往有着更严格的经费，在项目风险管理和应急储备方面的可支配成本也有限。这使得科研项目必须更加重视项目的风险管理，且需要尽可能精确的分析风险的影响程度，这样才能将精力和资源都投入到风险清单中优先级最高的风险，进而提高项目管理的有效性。
国内对风险管理的理论研究和实践运用起步较晚，风险管理的整体水平与欧美发达国家有较大差距，尤其缺少灵活运用定量风险分析方法的能力。本文介绍几种常见的定量风险分析的方法，并以Monte-Carlo方法为例在实际项目中进行风险定量分析。
1 科研项目中的定量风险分析
1.1 科研项目中的风险管理[1] 业界通用的风险管理模型很多,相比较而言美国项目管理协会（PMI）所提出的项目管理知识体系（PMBOK）中的风险管理知识领域最为系统和全面。。
作为风险管理流程的重要组成部分，图1中各个活动的主要目的如下：
①规划风险管理：在这个阶段制定项目风险管理计划，定义如何实施项目风险管理活动，为各个活动安排充足的资源和时间，为风险管理奠定一个共同认可的基础。②识别风险：在项目的全生命周期中识别潜在风险，分析引起风险的主要因素以及风险可能引起的后果，并采用统一的格式将这些的特征记录下来。③实施定性风险分析：评估已识别的风险的发生概率和影响程度，对风险进行优先级排序。④实施定量风险分析：针对定性风险分析中发现的对项目目标存在重大影响的风险进行定量分析，通过量化的方法评估出每个风险对项目目标的影响。⑤规划风险应对：根据风险的定性分析和定量分析结果来制定风险应对措施，并为风险应对措施分配责任人和所需资源。⑥监控风险：执行风险应对措施，并持续跟踪已经识别的风险以判断监测风险处理措施是否有效，并识别衍生风险和次生风险。
1.2 定量风险分析 通过定性风险分析得到了风险对项目目标影响的级别，但是仍需要定量的分析风险对项目目标的影响。
1风险识别的内容和方法
风险识别的主要工作内容一是识别并确定项目存在的风险，二是识别引起项目风险的影响因素，三是识别项目风险可能引起的后果。风险识别的方法主要使用的方法有假设条件分析法、系统分解法、流程图法、头脑风暴法、德尔菲尔法、情况分析法和风险核验清单法等。从一定角度上讲，风险核检清单法也是风险识别其他方法的集成。水利工程招标采购已实施近30年，积累了丰富的招标采购经验，采用风险核检清单法进行风险识别工作相对简单有效。
2风险识别成果
从招标采购工作的实际操作情况分析，按招标采购的过程对风险进行分类识别，可更方便与风险应对进行综合分析。
2．1招标采购准备阶段
本阶段主要包括招标的委托、招标策划、招标设计、选择招标方式、标段划分、市场调查等工作。
a)招标机构选择风险。目前国内的招标机构主要存在市场不规范、专业技术水平不高，业务流于程序性操作、从业人员行为不规范等问题。
b)招标设计成果风险。水利工程的施工周期受季节影响大，工程立项后为加快工程建设进度，招标设计周期一般较短，采用初步设计成果进行招标的现象比较普遍，招标设计深度不足增加了实施过程中的变更和索赔机率。
c)招标策划风险。主要是指招标方案的编制风险，对招标采购项目过程进行范围、时间、成本、质量等方面进行深入分析研究后，才能提出合格的招标方案。招标方案制定不合理，各标段之间衔接不够、招标采购与实际脱节等都影响到整个工程的施工进度及质量。
2．2招标实施阶段
本阶段主要是编制招标文件及标底、办理招标审批、公告、资格预审、发放招标文件、勘察现场、投标答疑等内容。
a)选择合同类型风险。按合同的结算方式可以分为固定总价合同、固定单价合同、可调单价合同、成本加酬金合同。水利工程施工周期长、各种条件复杂，招标阶段的工程量与结算时的工程量一般有较大出入，施工时涉及的变更较多，在选择合同结算方式上，要多方面研究各种方式的利弊，结合业主自身管理水平，采取适合工程特点的结算方式。
b)资格条件设置风险。资格条件设置风险属于信用风险。招标文件中的资格条件一般是指企业资质、业绩、人员、资金、设备、信誉等的最低要求。如果条件设置过高，可能造成参与竞争的投标人过少造成流标，或不能充分体现竞争性，也可能造成中标单位采取挂靠方式进行施工;条件设置过低，参与竞争的投标人过多，招投标工作量大，同时也存在着中标人实力低而使合同难以执行。
c)招标文件编制风险。招标文件、投标文件，是中标后合同谈判的基础，也是合同的组成部分。目前在招标文件编制阶段存在的主要风险是招标文件编制单位人员素质不高，仅仅是生搬硬套，不加修改地使用有关章节造成以偏概全或者不能充分体现项目具体特点，制定的评标办法、合同条款、技术标准和要求等都过于简单，给投标人留下很大的应对空间，增加合同谈判及项目实施过程中风险。
本阶段的主要工作是开标、评标、定标、合同谈判及签订合同。本阶段的工作重点是评标及合同谈判。存在的主要风险有:
a)评标风险。目前工程水利工程评标一般均在当地建设工程交易中心举行，受交易中心场地条件等因素，评标周期一般较短。如何在较短时间内对所有投标人的文件进行详细区别打分，选出最优的中标人，对专家要求很高。另外部分地区、行业评标专家库设置不合理，专家数量少，对评标也造成较大风险。评标时招标人、机构、评标专家等的道德风险也是应着重注意的。
b)合同谈判风险。合同谈判是发包人与承包人在的招标文件及投标文件的基础上，更进一步的细化双方的责任、权力与义务。合同谈判中结合中标人的条件及投标文件，对在工程实施中的风险要一一识别出来，并制定相应的条款以约束双方的责任，从而对工程实施中的风险提出适当的应对措施。
水利工程招标采购的风险应对
1主要风险应对方法
水利工程招标采购常用的风险应对措施主要有风险规避、遏制、转移、化解、消减、容忍、储备及分担等。风险应对措施的选择，主要是根据项目风险的类型、构成风险的原因及项目执行者的能力等进行综合选取，通常对于同一类型风险，风险应对的措施也可能是几种方法同时使用。
2招标采购的风险应对措施
2．1招标采购准备阶段
a)招标机构选择。主要采用风险规避，在选择招标机构时要充分了解机构的资质、人员、经验等基本情况，尽量选择经验丰富和对项目有深入认识的机构。
b)招标设计成果。主要采用风险规避、风险化解及风险分担的原则。一是在选取招标设计单位时，尽量选择经验丰富的单位进行设计，从源头上保证设计深度要求;二是在招标设计时采取一定措施来提高设计人员的主观能动性，保证设计质量;三是在设计合同中可根据实际情况提出责任分担的条款，如出现不利影响，双方如何分担责任。
c)招标策划风险。主要采用风险化解的措施。在招标前制定详细的符合项目实际的招标方案，提出合理的招标计划。
2．2招标实施阶段
a)选择合同类型。实际上选择合同类型，就是选择了风险应对的措施。固定总价合同对于发包人讲，投资风险、工期风险影响相对较小，发包人现场管理任务也较小。承包人要承担材料、设备等价格调整以及工程量变化的风险，这种应对措施主要是风险转移。固定单价合同、可调单价合同都是单价合同，唯一区分为是否可以调整单价，这种应对措施主要是风险分担。可调单价合同，在水利工程中是最普遍的。可调单价合同对于价格调整的方式、工程量清单编制、计量计价方法等的技术要求高，这些内容越完善，发包人所可能遇到的风险越小，所以在招标中应引起足够的重视。
b)资格条件设置风险应对。这方面就是在充分的市场调研前提下，对资格条件中的企业资质、业绩、人员、资金、设备及信誉等进行认真筛选，制定合理的资格条件，避免出现过高或过低的资格条件。
c)编制招标文件的风险应对。选择合格的招标机构已经可以部分的避免此类风险，在具体的操作中，可采取明确责任、适度激励及专家咨询等方式，减少此类风险的影响，尽量完善招标文件，规避风险。
a)评标风险应对。主要是减少影响评标的因素，采取的是风险化解的方法。对于评标周期短，专家素质不高等因素，可采取尽量细化评标办法，适当减少主观分值。专家选择方面，选择专业素质高的专家，同时在专业上要适合所选的标的。评标过程中加强过程性控制，加强第三方监督的影响，保证评标能公平、公正地进行。
b)合同谈判风险应对，主要采用的风险分担、风险转移的措施。风险分担就是根据发包人和承包人的承受能力。如果把风险合理的进行分担，风险转移主要是在合同谈判阶段，将双方无法承受的风险采取转移的方式，例如对部分无法预知、风险损失大的进行保险等。
结语
1.1风险分析整体框架
风险是指特定时期、特定环境下，损失发生的可能性和与期望结果的差异性。不同领域的风险表述也各不相同，但风险的存在是客观必然的，风险造成的损失具有不确定性。桥梁在施工的各个环节中都存在诸多安全因素，一旦爆发安全事故，后果将非常严重。桥梁的施工风险分析是指对桥梁在施工阶段的不确定性因素识别，对风险事故发生概率与损失大小进行估计，并进一步制定风险决策与相应的风险应对措施。桥梁施工的风险分析包括风险的识别、风险评估、人因可靠性分析、风险的决策与应对措施等几个方面。桥梁施工的风险分析首先要对桥梁项目进行风险识别。通过识别风险，为降低风险产生的可能提供有效依据。风险识别时，首先要寻找桥梁项目在施工中可能存在的风险，分析这些风险的不利后果，计算这些风险的出现概率，并对风险进行相应的分类。风险的识别阶段是桥梁施工的管理者有效地识别风险的一个定性的过程。通过这个过程，找出是施工风险的成因，识别出关键的风险，从而了解风险的性质。风险识别包括收集数据资料、分析因素不确定性、风险事件的排序、编制风险识别的书面报告等内容。
1.2桥梁的施工风险特点
桥梁在施工阶段的风险贯彻于整个项目的施工、管理阶段。该阶段中风险一旦发生，管理者将丧失对整个项目的整体控制能力，项目极有可能出现工期延迟、项目成本攀升、施工计划变更、整体效益受损等问题。。（2）桥梁结构本身特性：桥梁悬于空中，跨度越大，其截面越易被破坏，风险也就越大。（3）施工人员技术层次：技术的成熟度越高，桥梁项目的施工风险就越低。（4）施工环境：桥梁施工周边的气候条件、河流分布、地理地貌等因素影响着施工风险。
1.3桥梁施工阶段的风险事故
。按照风险事故的表现分类，可将风险事故分为桥梁结构质量问题导致的缺陷、桥梁施工过程的临时性项目导致的经济损失或人员伤亡、其他事故等。
2桥梁的施工安全管理
2.1安全管理概述
所谓安全管理就是企业在生产经营中，为实现安全的生产而组织和使用人力、财力、物力等各种物质资源的过程。安全管理的核心是以人为本，是一项全员、全方位、全过程的系统管理，强调法制化建设与企业的安全文化建设。桥梁施工的安全管理是为了提高安全管理整体水平，降低施工的事故率，实现本质的安全。
2.2桥梁的施工安全管理对策
对于桥梁施工的安全管理，业主与承包商具有决定性作用，主要是监管、引导、规范的作用。业主在施工中应自觉规范投资行为，理性谨慎决策，可通过如下措施来完善施工中的安全管理：合理选择安全的工程项目承包商；要求设计中考虑施工安全；资助现场的安全奖励方案；聘请足够的安全管理人员；通过合同来约束项目各参与方的安全责任。目前我国业主方对安全生产的认识仍不够全面，等监管方对业主的安全监管可通过业主责任保证担保制度来落实。安全思想要贯彻于整个工程项目，选择安全合适的承包商就是控制成本的关键。建立业主的信用、信誉公开化制度，可增加公众对业主的监督力度，工程承包商在选择业主时，如其信用不太好，也可进行合理地双向选择。
3结语
关键词：营销风险；市场营销；风险管理
一、市场营销风险概述
市场营销风险是指企业在开展营销活动的过程中，那些导致企业营销活动受损或是阻碍企业营销活动顺利开展的不利因素的集合。对于企业来说，营销风险是客观存在且无法完全避免的，企业对于营销风险的管理与控制，是要通过对这些风险的识别、判断、评估来尽可能的认识、掌握这些风险，进而制定相应的措施来降低这些风险对企业营销活动所造成的不利影响。企业营销风险主要分为四种类型，分别为产品风险、定价风险、分销渠道风险与促销风险。本文主要从业务开展角度，侧重分销渠道风险进行一些探讨
二、企业分销渠道风险的识别、分析与评估
分销渠道风险是指企业所选择或是建立的分销渠道没有能够担负起应有的分销责任或是不能满足企业的分销目标而造成的一系列对企业的不良后果及影响。分销渠道风险主要包括分销商风险、储运风险以及货款回收风险等。分销商风险主要表现为：分销商的实力与企业产品分销条件、要求不相匹配；分销商的经营业绩不佳；分销商的忠诚度不高；各分销商之间不能有效协调、相互倾轧等。储运风险主要是指产品在储存、运输过程中导致的损失，具体表现为商品数量上的损失、商品质量上的损失以及商品供应时间上的损失。货款回收风险是指企业不能按合同约定及时从分销商处回收货款而造成的企业资金被占用、损失等风险，主要表现为：分销商恶意拖欠、侵占货款；分销商经营不善无力支付货款；合同产生纠纷货款无法及时回收等。货款回收风险是企业营销风险中等级较高、影响较大的风险，管理、控制不善，对企业的正常生产经营十分不利；分销商风险是企业营销风险中的主要风险，关系到企业市场占有率、商品销售量、库存、销售利润等一系列经营指标的实现。相对而言，储运风险在企业营销风险中所占比重较小，最大的风险源主要集中在了商品的供应时间上，该风险对于企业存货周转、交货率、合同履约等影响较大。
三、企业分销渠道风险的应对措施
（一）建立完善的分销商准入制度
建立完善的分销商准入制度，严格对分销商的信誉、资质、资金实力、过往市场行为等进行考察、审核，是确保建立优良分销网络的基础与关键。企业应建立专门的分销商审查机构，不仅要在分销商进入企业的分销网络前进行审查，在获准成为企业的授权分销商后，还应持续进行跟踪、考察，重点验证分销商的实际经营行为与审核资料、信息的匹配程度，这不但有利于企业对分销商销售业绩的考核，也有利于企业及时获取市场信息，有效指导分销商的经营行为。
（二）建立完善的物流管理系统
储运风险集中于企业商品的流通效率上，也就是企业商品的供应时效性方面。企业的分销网络形成后，如何建立与之相匹配的物流网络，及时、高效的将企业商品转运到分销商的手中，十分考验企业的物流管理能力。对于一些市场价格变化风险较大的商品，储运风险的影响等级会比较高，一旦物流网络的运转跟不上市场形势的变化，将会大大影响企业营销目标的实现。因此，利用现代信息技术，建立完善的物流管理系统，是规避企业储运风险的重要举措。
（三）货款回收风险的应对措施
应收账款对企业来说是无法完全避免的，但有效控制应收账款的规模，加强货款回收管理是能够规避由此带来的一系列风险的。从管控措施来说，首先，企业应在销售合同的签订过程中，加强相关条款的审核与约束，明确分销商货款结算时间以及违约责任；对于赊销行为，要建立严格的审批制度，没有相关主管领导的审批，严禁赊销。其次，要对分销商建立完善的评估制度，定期对分销商的业绩、信誉、合同履约情况等进行综合评估，建立星级评估标准，对于优良客户要加大扶持力度，对于不良客户则要加强风险评估管理。第三，要建立完善的应收账款管理制度，对于已经形成的应收账款，要明确相关责任人、经办人的责任与义务，对于货款的催收，责任与目标要落实到人，限时办结，逾时未办结的要作出情况说明。
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